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炎上とクレームに関するcinefukのブックマーク (29)

  • 「AIずんだもん」3Dモデルが使用中止に 制作者が「不快な内容」と抗議

    YouTubeチャンネル「AIずんだもん」を運営するきらっちさんがXで、東北ずん子・ずんだもんプロジェクトのキャラクター・ずんだもんの3Dモデルの使用を中止すると発表した。 3Dモデルの制作者から「不快な内容に利用されているため、利用をやめてほしい」と抗議を受けたという。併せて、きらっちさんは運営に不備があったとして謝罪した。 なお、5月13日に事情を説明するために行われた配信では、3Dモデルを無断で使用していたと発言している。 事情を説明するために行った配信 チャット欄のコメントに反応するAIずんだもんYouTubeチャンネル「AIずんだもん」では、チャット欄のコメントにAIVTuberAIずんだもんが応答する配信を行っていた。 AITuberとは、視聴者のコメントに反応して応答を行うキャラクターコンテンツのこと。AI技術を用いることで、まるでVTuberのようなやり取りが疑似的に行わ

    「AIずんだもん」3Dモデルが使用中止に 制作者が「不快な内容」と抗議
    cinefuk
    cinefuk 2024/05/14
    YouTuberに限らずアニメアイコンで他者を罵倒しているアカウント、たとえばdadaという奴は円谷プロからクレーム受けていた筈 "3Dモデルの制作者から「不快な内容に利用されているため、利用をやめてほしい」と抗議を受け"
  • X(旧 Twitter)上における当社に対する不適切な投稿について - タマホーム

    cinefuk
    cinefuk 2024/02/04
    モデルハウス来場者が内装から木ネジ飛び出しているのを発見しTwitter投稿したところ、名簿からアカウント特定し「削除しろ」と自宅に恫喝に訪れるタマホーム。削除したが転載されて、企業サイトから更に脅しをかける
  • 韓国人客に「漂白剤入りの水」出し、吐き出したら「迷惑」…銀座の有名飲食店で嫌韓議論

    東京の飲店で出された漂白剤入りの水を飲み韓国人客が入院する事件が発生した。飲店側は「店員の間違いだった」という趣旨で釈明したが、被害を受けた韓国人客は「韓国人であることを知ってわざとやったこと」と主張し飲店を警察に通報した。 16日の日メディアの報道によると、事件は東京の繁華街である銀座のデパート内にある高級飲店で先月31日に発生した。最も高いランチコースが1万円を超え、東京だけでなく大阪、京都、福岡など日各地に支店を持つ有名店だ。 この日、韓国人女性のカンさんは夫が直接予約したこの飲店を午後6時ごろ訪れた。のどが渇いたカンさんが女性店員に水を頼んだが、水を飲んだカンさんは塩酸のような臭いを感じた。 報道によると、カンさんが店長と水を持ってきた女性店員に「これ、おかしいです」と叫んだが何の反応もなかった。むしろ店員がカンさんに渡したコップを無言で持ち去ったため、カンさんがコッ

    韓国人客に「漂白剤入りの水」出し、吐き出したら「迷惑」…銀座の有名飲食店で嫌韓議論
    cinefuk
    cinefuk 2023/09/19
    福岡で観光客に人気の寿司店があるんだけど、カウンターの向こうから韓国人客への蔑視発言が聞こえてきて「日本語わからないと思って悪口を言う店は、俺達の悪口も聞こえないところで言うだろう」と、行かなくなった
  • 下矢@TV取材獲得屋 on Twitter: "私が今、注目している炎上対応が中古車販売のビッグモーター。炎上対応史上、稀に見る「完全黙殺」を貫いているからだ。…" / Twitter

    cinefuk
    cinefuk 2023/05/09
    こんな所からアクロバットにフェミ叩き(驚き)
  • 串カツ田中「炎上劇」対応がマズいこれだけの理由

    169万超のフォロワーを擁する有名暴露系インフルエンサーの告発を機に、串カツ田中が揺れている。告発内容は衝撃的だ。「退職する社員の告発」ということで、品の不衛生な取り扱いや店舗責任者の恫喝などパワーハラスメントなどが列挙されている。 今回のケースを「炎上対応の失敗例」として、「悪手」をあげつらうこともできるだろう。だが、私が最初に感じたのは「先進的な取り組みに積極的な急成長企業の悪い方向への変化」だった。 衛生面とブラックな労働環境に関する告発だった まず、今回の一連の「炎上劇」を振り返っておきたい。先月26日に有名暴露系インフルエンサーが「串カツ田中」に関してツイートした。 1月に入社したばかりの「新人」が1カ月余りで退職するという。その理由を全社員向けのチャットに報告したというのだが、「報告画面」のキャプチャが投稿された。 退職理由には衝撃的な言葉が並ぶ。「手洗いをすると嫌な顔をされ

    串カツ田中「炎上劇」対応がマズいこれだけの理由
    cinefuk
    cinefuk 2023/03/03
    "謝罪文は「不衛生な食品取扱」「パワーハラスメント」でもない。「ご心配とご迷惑をおかけしている」こと。この「謝罪原因が何かわからない謝り方」、実は「責任を認めたくないが、謝らざるを得ないときの常套句」"
  • スシロー、迷惑行為行った人物への「直接的な危害となるような言動控えて」呼びかけ

    あきんどスシローは相次いでいる店舗での迷惑行為について、関わった人物への直接的な危害となるような言動を控えるよう呼びかけました。 スシローのコメント スシローをめぐっては先日から、利用客が醤油さしをなめる動画や甘だれに醤油を混ぜる動画がSNSで拡散されています。同社は、顧客相談窓口に同様の動画の連絡が寄せられているとして、あらためて迷惑行為に対する対策の重要性を認識しているとコメント。このような迷惑行為は「今後も絶対にあってはならない」として、刑事・民事の両面から毅然とした対応を行うとしています。 スシローの迷惑行為対策 同時に、同社は「既に発覚している一連の事象に関係する方々への直接的な危害となるような言動はお控えていただくよう伏してお願い申し上げます」とも求めています。迷惑行為を行った人物が通っているとされる学校にクレームの電話が相次いだなどと報じられており、過熱する“私刑”を抑制する

    スシロー、迷惑行為行った人物への「直接的な危害となるような言動控えて」呼びかけ
    cinefuk
    cinefuk 2023/02/11
    個人情報晒しですでに高校を退学させられてるし、損害賠償請求訴訟では減額査定されそう。
  • 品川駅の広告炎上騒動で考える、ネットのバナー的な広告メッセージが抱えるリスク(徳力基彦) - エキスパート - Yahoo!ニュース

    品川駅のコンコースに表示された「今日の仕事は楽しみですか」という広告が物議を醸し、広告を出稿していた広告主が謝罪し広告を停止するという騒動がありました。 参考:「今日の仕事は、楽しみですか」品川駅の大量広告、「出勤時に見ると傷つく」と批判→1日で取り下げ NewsPicks関連企業 この広告を出稿したアルファドライブ社が、経済メディアのNewsPicks社の関連企業であり、過去にNewsPicks社が「さよなら、おっさん」という過激な新聞広告で物議を醸した歴史があることから、今回の広告も過去と同様の話題を集めるためのいわゆる「炎上マーケティング」ではないかという見方も少なくないようです。 参考:NewsPicksの広告「さよなら、おっさん」はいけない。 ただ、詳細を調べてみると、どうも今回の騒動は様子が違い、どんな企業でもありえるSNS時代における広告のリスクが可視化された事例のようにも見

    品川駅の広告炎上騒動で考える、ネットのバナー的な広告メッセージが抱えるリスク(徳力基彦) - エキスパート - Yahoo!ニュース
    cinefuk
    cinefuk 2021/10/07
    Twitter土下座老人事件 https://togetter.com/li/1199114#c4640372「そもそも広告は暴力的だから気をつけて使わないといけない」「広告はそもそも構造的に嫌われ者なんだから、嫌われないようにするためにクリエイティブがあるのに」
  • トヨタ、「あるまじき行為」と抗議 名古屋市長のメダルかじり―東京五輪:時事ドットコム

    トヨタ、「あるまじき行為」と抗議 名古屋市長のメダルかじり―東京五輪 2021年08月05日10時50分 首に掛けてもらった金メダルにかみつく名古屋市の河村たかし市長=4日、同市役所 河村たかし名古屋市長が、東京五輪ソフトボール日本代表・後藤希友選手の金メダルを無断でかじった問題で、同選手が所属するトヨタ自動車は5日までに、「今回の不適切かつあるまじき行為は、アスリートへの敬意や称賛、(新型コロナウイルス)感染予防への配慮が感じられず、大変残念に思う。河村市長には責任あるリーダーとしての行動を切に願う」とのコメントを出した。 不正署名「関係ない」 5選の河村氏が強調―名古屋市長選 河村市長は4日、後藤選手の表敬訪問を受けた際、首に掛けてもらった金メダルに突然かみつくパフォーマンスをした。 経済 スポーツ総合 コメントをする

    トヨタ、「あるまじき行為」と抗議 名古屋市長のメダルかじり―東京五輪:時事ドットコム
    cinefuk
    cinefuk 2021/08/05
    名古屋市への法人税ナンボかな。五輪CM中止したり、民意を読むのがうまいな>後藤希友選手が所属するトヨタ自動車は「今回の不適切かつあるまじき行為は、アスリートへの敬意や称賛、感染予防への配慮が感じられず」
  • 映画秘宝?映画の悲報ってこと?(何なの) #映画秘宝

    映画秘宝 @eigahiho すべては公式アカウントの管理・運営にあたっていた編集長である岩田和明の単独行動であり、責任はすべて岩田和明にあります。 他の関係者、及び海外映画ニュースの配信を担当している外部委託者は、いっさい関与をしておりません。 2021-01-25 22:45:18 映画秘宝 @eigahiho 当該DMを送付した経緯は、1/5(火)放送の『アトロク』韓国映画特集回の当該女性アカウントのツイート内に、女性ゲストが不在である件、及びホモソーシャル的な映画秘宝文化についての苦言が記されていたことについて、過労のなかで一方的に頭に血がのぼってしまい、憤りを感じてしまったためです。 2021-01-25 22:46:58

    映画秘宝?映画の悲報ってこと?(何なの) #映画秘宝
    cinefuk
    cinefuk 2021/01/26
    たとえばヤクザ業界紙「週刊大衆」で編プロがやらかした時、本職が殴り込んできて同じ対応(ウチは関係ない、と丸投げ)するか?と考えると、双葉社もクレーマーを属性で値踏みしているんだな。要はマ・ドンソクの例
  • 「誹謗中傷でしょうか」「死にたい」 「映画秘宝」編集長、公式Twitterでユーザーどう喝 勤務先が謝罪

    また、岩田編集長はDM相手の電話番号を取得し、謝罪のために直接電話をかけたという。電話番号の入手方法は明らかにしていない。オフィス秘宝は「謝罪のためとはいえ、被害者にとって暴力的な行為」としている。 オフィス秘宝は「岩田の行為は映画秘宝の心情と真っ向から対立する許しようのない行為」として謝罪。「岩田に断固たる処分を下す」とし、処分は決まり次第報告するとしている。 関連記事 東京五輪の公式Twitterアカウントが一時凍結、組織委が謝罪 原因は“誕生日” 東京オリンピック・パラリンピックの公式Twitterアカウントが一時凍結された問題で、大会組織委員会はアカウントの誕生日設定にミスがあったと明らかに。組織が発足した2014年1月を誕生日としたことでTwitterの利用年齢に関する規約に抵触した。 「国道40号ばばばばばえおうぃおい~」 国交省北海道の謎ツイート、原因は「サーバ更新時のエラー

    「誹謗中傷でしょうか」「死にたい」 「映画秘宝」編集長、公式Twitterでユーザーどう喝 勤務先が謝罪
    cinefuk
    cinefuk 2021/01/26
    町山氏は『双葉社は関係ありません』と火消しを試みるが、個人情報漏洩事故の主体は双葉社なんだよな。ヤクザ業界紙「週刊大衆」で編プロがやらかした時、同じ対応するか?と考えると、クレーマーを値踏みしている
  • 映画秘宝 on Twitter: "当該DMを送付した経緯は、1/5(火)放送の『アトロク』韓国映画特集回の当該女性アカウントのツイート内に、女性ゲストが不在である件、及びホモソーシャル的な映画秘宝文化についての苦言が記されていたことについて、過労のなかで一方的に頭… https://t.co/u4WXbf63qr"

    当該DMを送付した経緯は、1/5(火)放送の『アトロク』韓国映画特集回の当該女性アカウントのツイート内に、女性ゲストが不在である件、及びホモソーシャル的な映画秘宝文化についての苦言が記されていたことについて、過労のなかで一方的に頭… https://t.co/u4WXbf63qr

    映画秘宝 on Twitter: "当該DMを送付した経緯は、1/5(火)放送の『アトロク』韓国映画特集回の当該女性アカウントのツイート内に、女性ゲストが不在である件、及びホモソーシャル的な映画秘宝文化についての苦言が記されていたことについて、過労のなかで一方的に頭… https://t.co/u4WXbf63qr"
    cinefuk
    cinefuk 2021/01/26
    深夜1人で謝罪文を考えて、結果的に逆ギレした形になっている。企業人として最悪の謝罪文だ。廃刊から救ってくれた恩がある筈なのに、双葉社まで延焼させたいのか?動機は女性蔑視「マンスプレイニング」なんだよな
  • 一貫性のない言葉 「cakes炎上と、消滅した連載」のその後|あさのますみ

    1ヶ月以上迷って迷って、決断したことでした。noteにはたくさんの反応があり、約40万人の方が読んで下さいました。これをきっかけに、膠着状態だった問題が動き出し、前に進めるかもしれない。私はそう思いました。 けれど実際は、事態は一向に解決に向かいませんでした。cakesサイドの言葉に一貫性がなく、不信感がつのるばかりだったからです。 一体なぜこうなってしまうのか。答えは依然として見つからないままです。 外向けの説明件のnoteを書いてから、私には複数のメディアから、取材の依頼が来ました。それに対して私は、自分のTwitterで、こう発信しました。 昨日のnoteについて、多くのメディアから取材の依頼をいただいております。cakes編集部に個人的に思うことはありますが、大変デリケートな問題ですので、取材という形で第三者を通して何かを伝えることは現状考えておりません。今後は宙に浮いてしまった原

    一貫性のない言葉 「cakes炎上と、消滅した連載」のその後|あさのますみ
    cinefuk
    cinefuk 2020/12/13
    報道機関からの取材があった時点でclaimerと連絡を取り、自社に不都合な曝露が出ないよう合意を取り付ける事もできた筈だが「自社に非はない」とリリース打つ時点で、もう穏便に手打ちする気はないのだろうな
  • 「あれがドコモショップのリアル」──“クソ野郎”事件はなぜ起きたのか 現役店員が漏らした本音

    ドコモショップに行った客が受け取った書類に、「クソ野郎」などと書かれていたことが話題に。問題の店員はなぜ客をそう形容したのか。現役のドコモショップ店員が語った。 「彼は口が悪かったが、紙にあったような客対応自体は一般的に行われていることだ」。あるドコモショップ店員は、ITmedia NEWSの取材に対しこう打ち明けた。 1月8日、あるTwitterユーザーがドコモショップの書類の画像を投稿した。 「親代表の一括請求の子番号です。つまりクソ野郎。新プランにかえて、Disneyはベタ付け。『バックアップめんどくさくないですか?』からのいちおしパックをつけてあげて下さい。親が支払いしてるから、お金に無トンチャクだと思うから話す価値はあるかと」──。 これはTwitterユーザーの知人が受け取ったもので、ドコモショップに機種変更に行った際に書類に紛れていたという。 「クソ野郎」などと客を侮辱する内

    「あれがドコモショップのリアル」──“クソ野郎”事件はなぜ起きたのか 現役店員が漏らした本音
    cinefuk
    cinefuk 2020/01/14
    NTTドコモ本社のコンプライアンス審査を通さない"販売店チラシ"に商標を使わせる訳にいかない、という話か?「今となっては、自店舗の努力による値引きはおろか、POPを作るといったことすらほとんど認められていない」
  • 「親が支払いしてるクソ野郎」 ドコモ代理店の書類に信じられないメモ書き 受け取った本人に話を聞いた

    ドコモショップの書類に残されていた信じられないメモ書きがTwitterで拡散されています。「親が支払いしてるから、お金に無トンチャク」「つまりクソ野郎」と利用客を侮辱したうえで、プランの追加を勧めるよう指示が記されています。 編集部では、メモを受け取ったAさんに取材。あわせてNTTドコモ社にコメントを求めました。 画像提供:桝輝樹(@tide_watcher)さん 以下は編集部がAさんに電話取材した内容です。 「場所は機種変更で訪れた千葉県のドコモショップです。その際、店員からプランの変更を勧められ、ホチキスで綴じられた資料を渡されました」 「やりとりの中で店員がPCを操作し始め、手持無沙汰な時間ができました。それなら変更内容を確認しておこうと資料のページをめくったところ、『クソ野郎』などのメモが書かれていたという経緯です。来は客に見せない紙が紛れ込んでしまったのだと思います」 「『

    「親が支払いしてるクソ野郎」 ドコモ代理店の書類に信じられないメモ書き 受け取った本人に話を聞いた
    cinefuk
    cinefuk 2020/01/09
    うはぁ、NTTの看板に傷をつけるあり得ない炎上。 https://t.co/vmnlhDiOxd 本社→営業部(担当営業)→一次代理店→二次代理店の順でお叱りが来て「再発防止策取って頂かないと最悪契約解除になりますよ」と言われている筈
  • ホットペッパー掲載取りやめに激高 男が跳び蹴り容疑:朝日新聞デジタル

    美容予約サイト運営会社の男性社員に暴行してけがをさせたとして、警視庁が東京都渋谷区神宮前の美容室を経営する男(35)を傷害容疑で逮捕していたことが分かった。容疑を認めているという。 原宿署によると、男は23日午後10時ごろ、美容室がある建物内で、美容予約サイト「ホットペッパービューティー」の運営会社の社員に跳び蹴りをするなど、2週間のけがをさせた疑いがある。署は男を釈放し、任意で調べている。 社員は、サイト上でこの美容室に対して客がつけた不評のレビューを男が勝手に取り消したとして、今後はホットペッパービューティーでこの美容室を掲載しないと通告するため、訪れていた。通告を受けて男は激高して契約解除通告書を破り捨て、暴行に及んだという。

    ホットペッパー掲載取りやめに激高 男が跳び蹴り容疑:朝日新聞デジタル
    cinefuk
    cinefuk 2019/04/27
    "リクルート社員は「ホットペッパービューティー」で客がつけた不評レビューを経営者が勝手に削除した件で「規約違反で契約解除、掲載終了」と訪問して通告。経営者は激高して契約解除通告書を破り捨て、飛び蹴りを"
  • 猟友会所属の女性議員のSNS投稿写真が炎上「命を軽視」(福井新聞ONLINE) - Yahoo!ニュース

    福井県高浜町議会の児玉千明議員(30)がSNS(会員制交流サイト)フェイスブックなどに掲載していた、獣肉や自身を写した写真や文章が「命を軽視するような行為」で不適切だとして、東京の動物愛護団体が3月13日までに、児玉議員の辞職を求める要望書を同町議会事務局に送付したことが団体への取材で分かった。また、この写真などが別のSNS上で頒布されたことなどから、同町議会事務局に8日以降、100件を超す抗議のメールが送られる事態となっている。 児玉議員は1期目。県猟友会高浜支部に所属しているなど、獣肉を解体する機会がある。 要望書を送付したのは公益財団法人「動物環境・福祉協会Eva」。女優の杉彩さんが代表理事を務める。問題視しているのは、児玉議員が昨秋までにフェイスブック(FB)に投稿した自身の写真や文章。獣の肉塊がぶら下がった前で包丁を持ったり、鹿の革製のちょうネクタイを身につけたりして、ともに白

    猟友会所属の女性議員のSNS投稿写真が炎上「命を軽視」(福井新聞ONLINE) - Yahoo!ニュース
    cinefuk
    cinefuk 2019/03/14
    クレームに嘲笑で返す態度は「ネット民」特有のやり方だけど、地方議会の政治家としてはあまり宜しくない。苦情の趣旨に賛同できないとしても、慇懃に対応するくらいのことが出来なければ政治家を辞めた方が良い
  • Twitterで「いいね」をクリックしただけで勤務先のホテルを解雇されてしまった男性

    ツイッターの「いいね」ボタンは、他人のツイートが気に入ったときにクリックするもの。しかし、他の人に対象ツイートを広めたくなくても、「いいね」をクリックしたツイートがフォロワーに知られてしまうなどの問題点も指摘されており、Twitterは「ブックマーク機能の導入」を決定するなどの対策を取っています。そんな中、「うっかり『いいね』を押しただけで会社を解雇されてしまった」という男性の話が話題になっています。 Hansen: Omaha man ‘liked’ a tweet, and then he lost his dream job | Matthew Hansen | omaha.com http://www.omaha.com/columnists/hansen/hansen-omaha-man-liked-a-tweet-and-then-he-lost/article_74b9021

    Twitterで「いいね」をクリックしただけで勤務先のホテルを解雇されてしまった男性
    cinefuk
    cinefuk 2018/03/28
    企業垢の管理者が政治問題のTweetを誤クリックして炎上、勤務先に猛抗議が(こわい)
  • 編集者の日々の泡:ツイッタージャパン抗議案件、編集者としての感想を書いてみた。表現の自由とは無関係だよな、これ

    2018年02月16日 ツイッタージャパン抗議案件、編集者としての感想を書いてみた。表現の自由とは無関係だよな、これ Tweet 作家の方が怒ってツイッタージャパンに抗議に行った件、編集者仲間でも話題になったので、ちょっと書いておく。 発端は、作家の方が自作小説のツイート広告をツイッターに依頼したこと。それがある時点で停止された。 抗議に到った理由として、作家の方は以下の2点を挙げている。 1 すでに広告料を払ったのに取り止めは酷い。契約違反だ! 2 取り止め理由は「書籍のカバー画像が性的コンテンツであるため」。俺のは一般書籍でポルノじゃない! だがこれ、作家の方の勘違いの面が大きい。 1について、ツイッターの広告掲載は以下だ。 依頼>供託された広告料分だけ掲載>掲載完了と共に広告料金決済>契約終了 つまり彼の払った広告料はおそらく全額分すでに掲載が完了していると思われる。抗議する根拠は

    cinefuk
    cinefuk 2018/02/18
    Twitter広告を出稿する前に、絵描きや担当編集者などステークホルダーと相談する程度の思慮深さがあれば、迂闊なアクションをする羽目にはならなかった筈。/クレーマーの抗議による削除ワロタ(魚拓 https://t.co/Xw2NX8VecX
  • 入金済みのプロモツイートが不適切だとして停止され、Twitter Japan社に直接抗議に行った如月真弘さんのレポ

    概要 作家の如月真弘さんがTwitter社が提供するプロモツイートに出稿したところ、添付画像が不適切とされ広告停止に。 広告費の引き落としは済んでいたようです。 如月真弘 @mahirokisaragi 私の小説のカバーイラストtwitter社から「成人向けの性的な商品やサービス」(ポルノ、裸体、売春等)に当たるとして広告を禁止されました! 山五十子の決断2は、KADOKAWAファンタジア文庫が発刊する全年齢向けライトノベルです。この絵が成人向け、性的、ポルノなのでしょうか。納得できません! pic.twitter.com/uMM4PUoyhg 2018-02-12 21:34:59

    入金済みのプロモツイートが不適切だとして停止され、Twitter Japan社に直接抗議に行った如月真弘さんのレポ
    cinefuk
    cinefuk 2018/02/14
    画像広告はモバイル環境だと「相手の転送量を奪う #ギガが減る」行為としてヘイトを溜めることになる。バナー広告自体が嫌われているのだから、性的要素を含む場合は特に「通報されて当たり前」と諦めることが必要
  • まとめよう、あつまろう - Togetter

    コミュニケーションが生まれるツイートまとめツール

    まとめよう、あつまろう - Togetter
    cinefuk
    cinefuk 2017/06/28
    「activistが問題提起することで、バリアフリーが進む」という考え方に於いては、事前連絡を無視する活動は正しいのだろう。労働者の立場からは、規則で禁止されている対応/判断を迫られる状況に同情する