企業SNS中の人を辞めた話
辞めてから５年くらい経つので、時効かなと思って書いてみる。 某スーパーのtwitterの中の人を2年ほどやっていたことがある。 当時は企業アカウントがブームになってきていて、東急ハンズ、タニタ、ローソンなどなどSNSマーケティングが脚光を浴びていた。 そんな中、どこかでその話を聞きつけてきた社長から「SNSでのつながりを使って新規顧客を開拓してほしい」といういかにもなオーダーをもらい、twitterを立ち上げることになった。 最初はタイムセール情報や新商品情報などtwitterと小売りは相性も良いから余裕かなと思っていたが、 想像以上にフォロワーを伸ばすのは難しかった。 そこで、SNS運用担当者向けの講座などいくつも通い勉強をした。 ・ある程度人格がわかるような親しみやすいキャラ作り ・しっかりとリプライを返信する ・読んだ人が少しクスッとするような、拡散しやすいツイートをつくる ・商品情
制限時間１０分、強制終了も 不自由展、電凸対策の効果：朝日新聞デジタル
国際芸術祭「あいちトリエンナーレ２０１９」は１４日閉幕した。企画展「表現の不自由展・その後」への電話による攻撃（電凸〈とつ〉）が愛知県などにあり、不自由展は一時中止された。事態に直面した現場の対応策は、同様の事態への教訓となり得るのか。 不自由展で展示された慰安婦を表現した少女像や、昭和天皇を含む肖像群が燃える映像作品などには、「あんたは日本人か」「親の写真が同じように燃やされたらどう思うの」といった執拗（しつよう）な抗議があった。愛知県庁の男性職員は、１件で３時間超も応対した電話もあったといい、「何人もの職員が泣きながら電話を取っていた」。協賛企業にも抗議は及び、その対応も迫られたという。 男性職員は、電話に追われ、本来の仕事は夜にまわさざるを得なくなった。午前８時から午前４時まで働くことが１週間続き、体重は５キロほど落ち、この２カ月はほとんど休んでいないという。同僚たちも連日、日付が変
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