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Salesforceでは業務レベルを証明するために様々な資格がありますが、中でも最初の登竜門的資格となっているのが、「Salesforce認定アドミニストレーター」。 主にSalesforce管理者向けの資格であり、また上級資格を取得する上での基本資格となります。 試験範囲が広く、ある程度触らないとわからない部分もあるのでクセがありますが、要領さえつかめば簡単に合格することができます。 勉強方法はSalesforceの方に伝授してもらったのですが、私自身この方法を試して1週間で合格することができました。実体験をもとに勉強方法をご紹介します。 試験の出題方法と試験当日の流れ他のブログなどで明言されていなかったり、日本語がおかしいなどと言われていますが、認定アドミニストレーターは言うほどおかしくないので安心してください。 また、過去問は「〇〇の場合どうすればよいですか?」という問題に対して3つ
はじめに 業務の中で、Salesforceについて調査する機会があったのですが、CRM/SFA/MAに関しては昔研修で少し聴いた程度で、Salesforceについても触ったことがなかったので、初めの一歩をどう踏み出して良いか分かりませんでした。そんな状況からなんとなくSalesforceでアプリが作れそうと思えるようになるまでのステップをメモしておきます。まだ勉強途中なので、間違っているところもあると思いますが、はじめの一歩を踏み出すために参考になればと思います。 なんとなく理解するまでのステップ CRM、SFA、MAって何? Salesfroceって何? Saelsforceに慣れる、用語を理解する Salesforceでアプリを作成 CRM、SFA、MAって何? まず、Salesforceをググってみると以下のような説明がよく登場します。 クラウドベースのCRM/顧客管理システムやSF
Q2:直近の業績は? 連結売上高は2020年1月期に170億ドル(約1兆7700億円)と前の期に比べて28.7%増加。新型コロナ禍でデジタル化の波に乗り、20年8~10月期の売上高は前年同期比20%増の54億ドルと好調が続いている。 Q3:会社の歴史や規模は? 1999年に米国で創業し、2004年に米ニューヨーク証券取引所に上場。当初の時価総額は16億ドル(約1670億円)程度だったが、直近では2196億ドル(約22兆9000億円)にまで上昇している。単純計算をすると、16年半で企業価値が130倍超に成長したことになる。 ちなみに日本企業の時価総額トップはトヨタの23兆987億円(2日の終値ベース)で、ほぼ肩を並べる規模になる。急成長した日本企業の代表格であるソフトバンクグループの時価総額と同期間で比較(グラフ参照)すると、その成長力の高さが分かる。 Q4:なぜ急成長しているの? セールス
At Dreamforce in 2017, Salesforce introduced personalized theming and branding into our product. Customers could add their logo and brand colors to customize their Salesforce organization’s user interfaces. We faced an incredibly tough challenge in developing this feature — how can we express any brand through our product, predictably, automatically, and in a way that would scale beyond Salesforce
こんにちは。白石です。 これまで8年ほどSalesforce関連の開発プロジェクトに携わってきました。 主にクライアントワークとしてB2B、B2C向けのサービスやプロダクト開発をSalesforce HerokuやLightning Platformを用いてカタチにすること。MarketingCloudやPardotとも連携して集客や販売を伸ばしていくための企画やKPI設計、具体的なアプローチまで多岐に渡ってフォローすること。 この2点が主にやってきた仕事の内容になります。 今回は、2019年11月にリリースされた「Salesforce CMS」について、Spring '20 環境で実際に触ってみて、他のCMS製品と比較したときのメリットや、今後のバージョンアップに期待したいことをまとめてみました。 「Salesforce CMS」が今、何ができるのか知りたい方は是非参考にしていただけると
おそらく既に読まれた方も多いかと思いますが、正直これらの記事を読んだところで何がすごいのかがよくわからないですよね。ちなみに私はリリースノートも読んでみたんですが・・・うん、よくわからない。 ということで本日は、得られた情報の範囲で「できそうなこと」及び「できるようになるであろう機能」に関して、推察も含めながら少しだけ意見を書いていきたいと思います。 Salesforce CMSって何がすごいの? セールスフォース社から出るということで、予想できる部分で言えばざっくりと以下などができるのではないかと思います。(予想含む) ・Sales Cloud(SFA)とのデータ統合/接続 ・pardot(MA)とのデータ統合/接続 ・CRMとのデータ統合/接続 ・上記らと同一ダッシュボードでのレポート作成 ・コンテンツの改善提案 ・顧客ごとのコンテンツの出し入れ ・AIによるユーザーへのサジェスト機能
ついにセールスフォースがCMSをリリースしました。その名も「Salesforce CMS」。CMSというと現状は圧倒的にWordpressのシェアが高いのですが、そこに対して満を持して切り込んできた感じがしますね。 CMSのニーズに関しては、それ単体というよりもWebサイトのリニューアルの中で合わせて検討されることが多いかと思います。googleトレンドで検索ニーズを調べたところ、日本全体での検索回数は2009年頃から右肩下がりになっています。 一方で、漠然と「CMS」ではなく、「WordPress」と調べる人はCMSほどは減っておらず、減り出すタイミングも少し遅れてになっています。 「CMS」という言葉の検索数の減少は、もはやCMSの導入が当たり前になっていたり、言葉自体が周知されて調べる人が減ってきたのでしょう。とはいえ、ニーズ自体は年々増えているんじゃないかと思います。 でなければい
Salesforceはデータ、コンテンツ、パーソナライゼーションを融合させて1カ所で集中的に管理し、複数のデバイスに提供できるコンテンツ管理システム(CMS)をリリースした。 Salesforceによると、この「Salesforce CMS」は、コンテンツの作成者がコンテンツのドラフトを作成し、外部のシステムやSalesforceの各システムに配信するとともに、Eコマースサイトやモバイルサイト、デスクトップ用サイトなどをはじめとするさまざまなサイト向けにも提供できるハイブリッドCMSだ。 「Community Cloud」「Commerce Cloud」およびSalesforce CMSの製品マーケティング担当バイスプレジデントであるAnna Rosenman氏によれば、このCMSはレガシーなコンテンツシステムの管理に関する顧客のフィードバックや不満を元に作られたという。Salesforc
こんにちは。はじめまして。tarokamikazeです。 最近ずっとsalesforceを触っているので、ここはひとつエンジニア向けの入門記事でも書いてみようかと思います。 ここでは、商品的には Sales Cloud / Service Cloud についてお話します。 マーケティング関係など、他の製品については取り扱いませんのでご注意ください。 はじめに: もし経営者やえらいひとが、この記事を読んでいただいていたら 上流工程ができるエンジニアが社内にいて、CRM/ERP等の導入を検討しているならば、この記事を見せて「ちょっと作ってみて」と言ってみてください。 来週には、あなたの欲しいシステムをsalesforce上で構築し終えているかも。 ......無論、おぬしが作ってもええんじゃぞ? 想定読者 ある程度コードがかけて上流工程もできるWebエンジニアを対象としています。 スタートアッ
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