アリババ、「独身の日」を機に オン／オフ の連携を強化 | DIGIDAY［日本版］
アリババ（阿里巴巴）は11月11日「独身の日」（光棍節：中国最大のショッピングホリデー）を利用して、eコマースと店頭販売の境界線をあいまいにすることを狙ったプログラム「ニューリテール（新小売）」を推進している。 アリババ（阿里巴巴）は11月11日「独身の日」（光棍節：中国最大のショッピングホリデー）を利用して、eコマースと店頭販売の境界線をあいまいにすることを狙ったプログラム「ニューリテール（新小売）」を推進している。 独身の日に向けたオンライン／オフライン・プロモーションのひとつは、デジタル版の「紅包」（アンパオ：中国のご祝儀の一種）だ。このデジタル版・紅包はギフトカードのようなもので、ネットで購入され、店舗で払い戻される。ポップアップストアのテストを行っている小売業者もいる。化粧品大手のロレアル・チャイナ（L’Oréal China）は、独身の日に向けた仮設店舗のネットワークをオープン
ECサイトの訪問者をVRで視覚化する試み ー プレイドが「K∀RT3 GARDEN」を発表 | ST（エスティー）
ウェブ接客プラットフォーム「KARTE（カルテ）」を提供するプレイドは、ECサイトの訪問者を仮想空間の店舗で具現化する実験的な取り組みとして「K∀RT3 GARDEN（カルテガーデン）」を発表した。 パルが展開するファッション通販サイト「PAL CLOSET」の協力のもと、実際にサイトに訪問中の顧客の動きをVR空間で視覚化している。 ウェブサイト上での振る舞いをリアル店舗での行動として捉えたらどうなるか 同じ商品の前でずっと悩んでる様子の訪問客がいた場合、リアル店舗であたり前のごとく声をかけるだろうが、ウェブサイトの場合はどうだろう。同じページをずっと見ていようが、いくつかの商品を延々といったりきたりしていようが、サイト側からは一切のアクションが行われないのが実情ではないだろうか。「カルテガーデン」のプロジェクトを立ち上げたプレイドの秋山氏は「リアル店舗ではあたり前に行えることが、ウェブサ
「ファッション×テクノロジーの未来とは？」ベイクルーズが取り組むウェブ接客とテクノロジーを活用した最新のFashionTech
株式会社プレイドは、CXプラットフォーム「KARTE」ご利用企業のCX（顧客体験）向上事例や、CXに関連する国内外のマーケティング事例を独自の視点で切り取り、発信していく場として「CX Clip」を運営しております。少しでも多くの企業で顧客体験への理解が深まり、顧客目線の発想やアイデアが世の中にあふれ、その先のお客様一人ひとりが嬉しさ・楽しさを感じられる世界を目指しています。
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