「情報製造小売業」目指すファストリ、業務改革で3つのクラウド活用
「作ったものを売るビジネスから売れるものを作るビジネスへと変えていく。そのためにクラウドを活用し、これまでの『製造小売業』から『情報製造小売業』へと変革を進めている」。ファーストリテイリングの田中大グループ執行役員は2021年5月25日、グーグル・クラウド・ジャパン主催のオンラインイベント「Google Cloud Day：Digital '21」に登壇し同社の業務改革の現状をこう語った。 「我々は小売業だといわれているが、製造業であることが最大の強みだ」と田中氏。小売業として消費者と接点を持ちつつ、自分たちで商品開発から生産管理、グローバルへの物流を管理できるのが武器になるという。 田中氏は情報製造小売業への変革に向けた同社のクラウド活用を3つ紹介した。 1つめは着こなしを提案する顧客向けサービス「StyleHint」での画像認識AI（人工知能）クラウドサービスの活用だ。StyleHin
買わなくてよかったけど、 #今年買って良かったもの 2020 | @kawatake
昨年に引き続き、継続してやってみるとなにかあるかもしれないので、意味がないけどやってみる。 履歴が追えるAmazon、楽天、Biccameraから主にピックアップ。 昨年→買わなくてよかったけど、 #今年買って良かったもの 2019 書籍篇 考えるとはどういうことか 0歳から100歳までの哲学入門 (幻冬舎新書) 梶谷真司 (著) 難しい哲学の話ではなく、対話を通して哲学的思考を体験する試みとしての「哲学対話」についての話。少人数でノーテーマで話す「ノーアジェンダオフサイト」というのを会社でやっていたが、その集まりの有用性を再認識することができた。 https://amzn.to/380xQ28 HOUYHNHNM Unplugged ISSUE 11 2020 SPRING SUMMER (講談社 Mook(J)) 「してはいけないことをしよう。」ですよね。 https://amzn.t
Web会議で商談・打ち合わせを行うためのTips
新型コロナウイルス対応で、今まで社内会議にだけ利用していたWeb会議を社外の方と使う機会が増えています。 そんな中で、スムーズなコミュニケーションのために役立ちそうなTipsを、プレイドのメンバーの中でも一番Web会議参加回数が多いであろう金子がまとめさせていただきました。（Web会議のベンダーで長くお仕事をさせていただき、直近2年間は社内・社外共にほぼ全てのミーティングをWeb会議越しに行ってきました） Web会議に参加するときに役立つTips 音声環境を整える Web会議での打ち合わせや商談にストレスを感じる場合、多くは「よく聞こえない」「雑音が入る」などの音にまつわるものです。 快適な音声環境でWeb会議を進めるために、まずイヤホンマイクか、ヘッドセットの利用をおすすめします。 色々な製品がありますが、長時間つけている可能性が高い方には有線でなくBluetooth接続が出来るものがお
米グーグル プレイドに出資 クラウド事業で協力 - 日本経済新聞
NIKKEI Primeについて 朝夕刊や電子版ではお伝えしきれない情報をお届けします。今後も様々な切り口でサービスを開始予定です。
ファンはターゲットではなく“ファミリー”。 4万人の家族と名古屋グランパスが目指すゴールとは - CX（顧客体験）のメディア「XD:クロスディー」
その日、名古屋は暑かった。 最高気温は36.4度を記録。容赦なく照りつける太陽と騒がしい蝉の声。だが、インタビュイーの言葉はそれ以上の「アツさ」を生み出した。熱の高まる会議室の壁に飾られた、真っ赤なフラッグ。そこに記された「NAGOYA GRAMPUS」の文字は、たしかな存在感を放っていた。 愛知県を拠点とするJリーグクラブ「名古屋グランパス」が短期間で急成長を遂げている。 2016年にJ2降格。しかし、年間の来場者数は2017年に2万人以上も増えた。「J2に落ちれば来場者数が1〜3割は減る」と言われるなか、J2降格後に年間来場者数が増えたのはJリーグ史上、初めての事例だ。さらに2017年から2018年にかけて、1試合の平均来場者数は約1万人の増加、伸び率は前年比160%をマークした。 一時期は「ファンからの愛着がJ1クラブ一低い」と酷評されたグランパスが、どうやってこの「大逆転」を実現し
100人超えスタートアップのHR施策を公開！プレイドの組織づくりにおける非常識とは｜kaorijo
はじめまして、株式会社プレイドのアクセラレーターチームでTalent Experience（＝いわゆるHR）を担当している城です。プレイドでは、法務、労務、総務、人事、広報などを担当するチームをバックオフィスとは呼ばず、アクセラレーターチームと呼んでいます。 アクセラレーターチームはその名の通り、事業を加速させるために必要なことを考え、実行しています。ドラスティックにやるべきことの取捨選択を行っているため、一般的なHRの視点からすると時には非常識に見えることもあります。 今回はプレイドのHR担当が組織づくりでやっていない施策、やっている施策の両方を伝えていくことで、スタートアップにおける組織づくりのヒントになればと思います。 また、今回記事でご紹介するような取り組みも含めてお話する「プレイドのこと全部話します」meetupを9/18に開催予定です。 興味ある方はぜひご参加ください！ プレイ
アビスパ福岡のホームが「博多うまかもん市」状態だった件【地元サポーター136人が選んだ最強スタグル10選】 - メシ通 | ホットペッパーグルメ
こんにちは。福岡県在住ライターの大塚拓馬です。 美味いものが揃う街・福岡。旅行や出張で福岡に行くときには、福岡の美味しいものを肴にお酒を飲むのを楽しみにしている人も多いのではないでしょうか。 天神で美味しい焼き鳥やもつ鍋を食べて、二次会で中洲のバーに行って。そして、三次会で屋台に行って豚骨ラーメンで締める……。もちろんこんな王道プランは素晴らしいと思いますが、「メシ通」読者にあえてオススメしたいとっておきの提案があります。 それがこれ。 Jリーグ・アビスパ福岡の本拠地「レベルファイブスタジアム」でご当地グルメを楽しんでみませんか？ Jリーガーによる白熱プレー。 熱いサポーターと一緒に盛り上がり、福岡の選りすぐりのグルメと美味しいお酒を堪能できます！ 福岡来訪者にレベスタ飲みをおすすめする2つの理由 理由1：福岡空港からたった8分！ アクセスが良くて便利 理由2：福岡ならではの"スタグル"が
【中国CX最前線】中国はなぜ「待ち時間」をなくすことができたのか モバイルペイメントの浸透による顧客体験の変化 - CX（顧客体験）のメディア「XD:クロスディー」
本記事は、中国のテクノロジーを中心とする社会動向に精通した家田昇悟氏の寄稿記事。2010年代初頭から中国におけるIT化の動向を追い続け、現在は中国に暮らす同氏が体験した、中国の最新顧客体験トレンドを紹介していただく。 ここ数年、中国における生活全般のIT化が目覚ましく、注目を集めている。 例えば、2013年頃からモバイルペイメントが急速に普及し、大都市であれば現金を持ち歩かずに、スマホだけで生活ができるようになった。すっかり生活に浸透し、今やスマホでしか決済できない店舗もあるほど。高度に普及したモバイルペイメントは消費者や小売の行動を大きく変え始めている。 筆者は2012年から現在まで4回、合計3年間を中国（上海）で暮らしている。前職は日本でPM（プロダクトマネージャー）としてECとモバイルペイメント事業に従事し、現在は大手リテールやメーカー向けにデジタル領域を支援する上海の現地企業で事業
あなたの必要なファッションはここにある。「PUBLUX」は無難から抜け出たい人の社交場 - CX（顧客体験）のメディア「XD:クロスディー」
あなたに必要なファッションは、ここにあるーー。 ファッションが好きな人にとって、服とは「着れればいい」ものではない。「トレンドを取り入れていればいい」わけでもなければ、「無難」なものでいいわけでもない。 服自体が自分のアイデンティティと紐付き、“どんな服を着るか”は“どんな自分であるか”と同じ意味を持つ。 そんなファッション好きが満足するような空間が、今の日本にあるだろうかという問いから、セレクトショップ「FREAK’S STORE」を手掛けるデイトナ・インターナショナルは、この春、新業態であるウィメンズセレクトショップ「PUBLUX（パブリュクス）」を南青山の骨董通りにオープンさせた。 日々、スタイリングを楽しむ玄人が、自分らしい服を発見できるような店。ファッションで人々を元気にするような店舗だ。 セレクトショップとしての原点回帰 コンセプトは「セレクトショップとしての原点回帰」。単純に
Wantedly × PLAID でCustomer Success合同勉強会を開催しました！ #カスタマーサクセス | PLOG 株式会社プレイド BLOG
プレイドの橋谷（ハシタニ）です。PLOG初投稿になります。 プレイドではMeetupやTechイベントなど、さまざまな会を銀座オフィスの芝生で行っていますが、今回はウォンテッドリー様とプレイドのCustomer Successチーム同士で合同勉強会を行いましたので、その模様をお届けします。 きっかけ きっかけは、2019年4月に行われたKARTE4周年イベントに遡ります。KARTEをご利用いただいているウォンテッドリー様とプレイド社員の間で、Customer Successについて語り合ったことが始まりです。 Customer Successってめちゃくちゃ面白いと思うんだけど、他社は具体的にどんなことやってるんだろう？ KPIをどう設定するか、今ものすごく悩んでるんですよね サポートサイトや動画コンテンツ、数値管理などでツールいっぱい使うよね。何使ってる？ こんな会話をしているうちに、
令和の時代にオススメする東京の銭湯10選（銭湯おじさんのひとり語り） | @kawatake
平成から令和へ時代が変わる瞬間、渋谷に多くの若者が集まって新しい時代の幕開けを祝うと同時に、「銭湯に入りてーなー」と心の中で思ったらしいというのを又聞きの又聞きで聞いたので、平成の半ばより東京の銭湯を追いかけている身として、令和の時代にオススメな東京の銭湯をまとめておく。 昭和だろうが平成だろうが令和だろうが、関係ないといえば関係ないけど、銭湯が令和の時代にもまた日本の文化として楽しまれればいいなという思いを込めていたり、込めていなかったり。 1.困ったら武蔵小山の清水湯 武蔵小山、駅前に高層マンションできちゃってるんですよね。そのマンションから清水湯を見下ろすとどんな風景になるのか、別にどうでもいいんですが、武蔵小山の清水湯は本当に良い銭湯です。 清水湯の良いところ 2種類！の天然温泉 サウナ有り 露天風呂あり、露天風呂も温泉 施設が綺麗 生ビールまで販売 女性には岩盤浴あり 若旦那のB
CX（顧客体験）への理解を深める書籍10選 - CX（顧客体験）のメディア「XD:クロスディー」
モノからコトへと消費の軸が移っていると言われ、マスマーケティングから1:1で顧客に向き合い、顧客体験（CX）を高める重要性が日本でも浸透しつつある。 2019年4月と10月にはCXに関する知見を共有し、体験できるカンファレンス『CX DIVE』を開催。計2,000名以上の来場者が訪れた。この先、CXはさらに注目の概念となっていくだろう。 顧客の熱狂はマーケティングからは生まれない──領域が溶け合う時代に求められるCX #CXDIVE しかし、CXの重要性はなんとなく理解したものの、まだはっきりとした輪郭が掴めず、どのように取り組んでいくべきかを悩んでいる担当者も多いのではないだろうか。 日本ではCXという概念はまだ馴染みが薄く、日本語での書籍も少ないのが現状だ。本記事ではXD編集部がセレクトした、CX理解の手助けとなる本を紹介する。 Harvard business review 「顧客体
「接客から機械的な会話をなくしたい」ーークリスプ・サラダワークスが店舗のデジタルシフトを進める理由 - CX（顧客体験）のメディア「XD:クロスディー」
いくら技術が発達しても、お店の中心は「人」なんです。 そう語るのは、カスタムチョップドサラダ専門店「クリスプ・サラダワークス」を展開する株式会社クリスプ代表取締役社長の宮野浩史氏だ。 「熱狂的なファンをつくる」ことを目的に2014年に創業したクリスプは、一貫して顧客との関係作りを重視してきた。 その証拠に、同社が2016年に開始した会員制度「クリスプ・コネクションズ」には、100回以上来店した顧客が対象となるランク「AMBASSADOR」に280名超が登録されているほか、最高ランクの「EVANGELIST」には830回超の来店を記録する会員がおり、着実にファンを獲得している。（2019年4月現在） 同社は顧客体験の向上のため、積極的にテクノロジーの導入をしているが、宮野氏はテクノロジーは店舗の主軸ではなく、「人」こそがお店の中心だと話す。同社がどのような考えでデジタルツールを導入してきたの
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