タグ

サービスと調査に関するornithのブックマーク (3)

  • 飲食店の予約は「チャットアプリ」でしている。電話だと疲れるし、電話代もかかるから。ある女子大生が「チャット予約」しかつかわなくなった理由。|アプリマーケティング研究所

    店の予約は「チャットアプリ」でしている。電話だと疲れるし、電話代もかかるから。ある女子大生が「チャット予約」しかつかわなくなった理由。 スマホユーザーをインタビューしました。 <目次> 1、飲店の予約は「チャットアプリ」でしている。女子大生が「チャット予約」しかつかわなくなった理由。 2、YouTubeだと「ポンポンポン」と動画が見れない。大学生が電車内で「インスタ」で動画を見まくる理由。 1、飲店の予約は「チャットアプリ」でしている。ある女子大生が「チャット予約」しかつかわない理由。一人目は埼玉県のケイトさん(女子大生 21歳)、つかっているスマホはiPhone6。 「よくつかっているアプリ」をおしえてください。チャットで飲店が予約できる「ペコッター」というアプリをつかってます。 これつかうと「予約」がすごいラクなんです。ハラペコくんというキャラに「何日に何名で予約して」ってチ

    飲食店の予約は「チャットアプリ」でしている。電話だと疲れるし、電話代もかかるから。ある女子大生が「チャット予約」しかつかわなくなった理由。|アプリマーケティング研究所
    ornith
    ornith 2017/01/20
    電話苦手マンとしては気になる話。でも人力なのか……いろいろすごい。
  • 2016年9月格安SIMサービスの利用動向調査

    MMD研究所は、15歳~69歳の男女35,161人を対象に2016年9月26日~10月3日の期間で「2016年9月格安SIMサービスの利用動向調査」を実施いたしました。調査結果は以下の通りです。 【調査結果サマリー】 ■ 格安SIMサービスの利用率は14.7% ■ メインで利用している格安SIMサービス「楽天モバイル、OCNモバイルONE、IIJmio」が上位 ■ 格安SIMサービスの契約プランは、音声プランが53.8%、データプランが46.2% ■ 契約プラン別の格安SIMサービス利用は、音声プランが「楽天モバイル」 データプランが「OCNモバイルONE」でそれぞれ最多 ■ 格安SIMサービス利用のデバイスは、Androidスマートフォンが最も高く52.8% ■ 格安SIMサービスの利用率は14.7% 15歳から69歳の男女35,161人を対象に、格安SIMサービスの利用について聞いたと

    2016年9月格安SIMサービスの利用動向調査
  • 「夢の国」東京ディズニーリゾートに異変の兆し : 深読みチャンネル : 読売新聞(YOMIURI ONLINE) 1/3

    作りこまれたアトラクション、おもてなしの心にあふれたキャスト、ディズニーグッズを身にまとった来園者――。東京ディズニーリゾート(TDR)といえば、テーマパーク業界のトップをひた走る「夢の国」というイメージが強い。しかし、そんなTDRに異変の兆しがあるという。法政大学経営大学院の小川孔輔教授は、この傾向が続いた場合、TDRが苦戦の続くファストフード大手「マクドナルド」と同じ道をたどりかねないと警鐘を鳴らす。 暫定順位でトップ10落ち…顧客満足度 サービス産業生産性協議会が実施している「日版顧客満足度指数(JCSI)」という日の小売サービス業32業種・上位企業約400社を対象にした日最大規模の消費者調査がある。筆者も改善・運営委員会の座長として関わるこの調査で、顧客満足度(CS)上位企業のランキングに変化が起こった。2009年以来、劇団四季とトップを争ってきたTDRが、あくまで暫定値では

    「夢の国」東京ディズニーリゾートに異変の兆し : 深読みチャンネル : 読売新聞(YOMIURI ONLINE) 1/3
    ornith
    ornith 2016/01/07
    “「マクドナルド症候群」と呼ばれる現象である。すべての引き金は、顧客満足を犠牲にして、売り上げと利益を取りに行くことだ”
  • 1