交通事故被害者に偽造文書 保険会社の担当、手続き怠る：朝日新聞デジタル交通事故の後遺障害を訴えた被害者に、東京海上日動火災保険（東京都千代田区）の佐賀損害サービス課（佐賀市）の担当者が「該当しない」とする文書を偽造して渡していた。同社は偽造だと認め「担当者が手続きを怠っていたため」と説明している。他にも同じような事案があるとして、同社が調べている。 同社によると、佐賀県神埼市で２０１４年９月２６日、鳥栖市の男性の乗っていた車に、対向車線にはみ出した車が衝突した。男性は治療を受けたが首や腰の痛み、両手のしびれが残った。 男性は１５年８月、後遺障害診断書を医師に書いてもらい、弁護士を通じ、相手の任意保険会社、東京海上日動に後遺障害の手続きを頼んだ。４カ月ほど経っても決定が出ず、担当者は「調査に時間がかかっている」と回答。１６年４月になって「（外部の調査機関により）後遺障害としては非該当と判断された」との文書が届いた。 疑問に思った男性が問い合わせを続けたところ、
