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  • あなたの文章の表現力が劇的にアップする便利ツール11選 - Web活用術。

    ここで紹介する「文章表現力がアップする便利ツール」は、おもにWebサイトと書籍です。 下にある一覧リストでは、この記事で紹介するWebサイトへのリンクを貼っています。よければ『言葉』選びの一覧リストとして利用してください。 連想類語辞典(Webサイト)日語表現インフォ(Webサイト)てにをは連想表現辞典(書籍)反対語大辞典(Webサイト)対義語・反対語辞典(Webサイト)ネガポ辞典(アプリ)オノマトペ辞典(Webサイト)日語の擬態語・擬声語を英語で(Webサイト)擬音語・擬態語4500 日語オノマトペ辞典(書籍)感情類語辞典(書籍)感情ことば選び辞典(書籍)また、それぞれの便利ツールは、僕の独断と偏見で使いやすさを評価しています。こちらも、よければ参考にしてみてください。 1. 連想類語辞典(Webサイト) ⇒ 連想類語辞典 使いやすさ・利用頻度: 類語・同義語・連想語を調べられるサ

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  • O'Reilly Japan - マッピングエクスペリエンス

    顧客は様々な体験を判断材料として製品やサービスを選びますが、一貫性がなく、場当たり的な対応は顧客体験を損う恐れがあります。それを避けるには組織内の部門間で連携が取れている必要があり、マップなどのダイアグラムが役に立ちます。書はマップを作ることで顧客体験上の課題を可視化し、部門間の連携を促進させる方法を解説します。 はじめに、ダイアグラムの原則を学び、次に体験をマッピングするプロセスを4段階(開始・調査・作成・連携)に分けて解説します。マッピングプロジェクトの始め方、調査と分析のやり方、ダイアグラムの制作方法、ワークショップでのダイアグラムの使い方を詳述。さらにサービスブループリント、カスタマージャーニーマップ、エクスペリエンスマップ、メンタルモデルダイアグラム、空間マップ/エコシステムモデルなどの主要なダイアグラムを詳しく解説します。 タッチポイントを通じてユーザ体験とビジネスプロセスを

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    hiroomi
    hiroomi 2018/01/14
    “顧客は様々な体験を判断材料として製品やサービスを選びますが、一貫性がなく、場当たり的な対応は顧客体験を損う恐れがあります。”
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