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Not found | Nomura Research Institute (NRI)
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日本的企業文化が阻む営業部門の改革
筆者が日経情報ストラテジーの編集長だった時代のことだ。1994年の新年号特集で，雑誌として初めて「SFA（セールス・フォース・オートメーション）」の米国動向を取り上げた。その後，1998年ごろからCRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）が登場，最近はeCRMというキーワードに代わってきている。 SFA，CRM，eCRM，いずれもIT（情報技術）活用で営業部門の仕事を改革することを目的としている。これらに共通となるコンセプトは，(1)チャネル統合と(2)チーム・セリングである。 (1)チャネル統合とは，インターネット，コールセンター，郵便，ファクス，そしてフェース・ツー・フェースなど様々なチャネルからもたらされる顧客情報を一元化して管理し，ワン・ツー・ワンの対応を可能にするのがねらいである。 (2)チーム・セリングとは，必要とするすべての部門が一元化された顧客情報を共有し，顧客
日本のテレビ局っていつ「ワイプ」、「テロップ」、「笑い声のSE」が不要だってことに気づくの？ なんか憑かれた速報
テレビの教科書―ビジネス構造から制作現場まで (PHP新書) 元スレhttp://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1339670664/ 2： ハバナブラウン(チベット自治区)：2012/06/14(木) 19:45:26.00 ID:1MOtY/0/0 聴覚障碍者に優しい番組作りをしてます 3： 縞三毛(広島県)：2012/06/14(木) 19:46:31.32 ID:qXCtPcTk0 フルハウス 4： ジャングルキャット(福岡県)：2012/06/14(木) 19:46:32.19 ID:ReTwIiS50 「タレントのボケがそのままテロップになる」 が普及したのってHEYHEYHEYなんだってな ちなみに忍ぺんまん丸とかいうアニメで そのテロップシステムをやってみた（キャラが面白いこと言うとバラエティ番組みたくテロップが
日本の家電メーカー「テレビが売れないのは画質が悪いせい。画質を上げれば、もっと売れるはず」 : 暇人＼(^o^)／速報
日本の家電メーカー「テレビが売れないのは画質が悪いせい。画質を上げれば、もっと売れるはず」 Tweet 1： ヨーロッパオオヤマネコ(東京都)：2012/06/07(木) 22:55:57.54 ID:4ii5ZAGQ0 逆襲に向けて動き始めている日本のテレビメーカー。各社とも確かな勝算があるようだが、 取材をしていると、販売現場との大きな隔たりを感じざるを得ない回答もあった。それは、 「さらなる高画質化」の追求だ。「違いがない」という指摘に対して、デザインやネット ワーク連携、大型化、録画機能などで「個性」を発揮しようとする日本勢。各メーカーの キーマンたちを取材した中で、担当者たちが一様に口にしたのが「さらなる高画質への こだわり」だった。 ちなみに、今年２月に行われた「ＣＥＳ」では、韓国勢の大型有機ＥＬテレビに話題を 奪われたが、日本勢の画質に関する最新技術にも目を見張るものがあった
asahi.com（朝日新聞社）：日本語指導必要な子、公立６４２３校に 過去最多 - 社会
印刷 日本語指導が必要な外国人の子どもが通う公立学校は６４２３校で、過去最多を更新したことが文部科学省の調査で分かった。人数はピークだった２００８年からわずかに減少したが、在籍人数が５人未満の学校の増加が目立つ。在籍人数が少ない学校には日本語指導の専門教員が配置されないケースが多く、サポート態勢が課題となっている。 調査は昨年９月現在。小中高と特別支援学校について、日本語の日常会話が十分にできなかったり、学習に支障があったりする子どもの状況をまとめた。 調査によると、そうした子どもは全公立学校の２割弱にあたる６４２３校に２万８５１１人いる。前回調査（０８年９月現在）と比べて校数は２１１校増え、人数は６４人減った。
IBM形式フロッピーディスク - Wikipedia
IBM形式フロッピーディスク（フロッピーディスクにおける IBMフォーマット）とは、フロッピーディスクにおけるIBM方式の論理フォーマット。大別して以下がある。 IBM社が採用したフォーマット（8インチ用、5.25インチ用、3.5インチ用）詳細はフロッピーディスク#IBMフォーマット。 日本独自の「IBM形式（IBMフォーマット）」（日本の一部メーカーが、IBM社の8インチ用フォーマットを、5.25インチや3.5インチなどに独自に適用したもの。IBM社は未採用。電電公社形式とも。）当記事で記載。 概要[編集] フロッピーディスクにおける「IBM形式（IBMフォーマット）」とは、本来（狭義）にはIBM社が標準的に採用したフォーマットで、8インチ用、5.25インチ用、3.5インチ用などがある。 しかし特に日本では、一部の国産メーカーが独自に、8インチ用のIBMフォーマットを、5.25インチや3
みずほ銀行が大規模障害を繰り返す本当の理由
東日本大震災からわずか3日後の2011年3月14日、みずほ銀行は大規模なシステム障害を起こした。義援金の振り込みが集中したのをきっかけに、振り込みの遅れや店舗でのサービス停止、ATM（現金自動預け払い機）の取引停止などを連発。影響は日を重ねるごとに広がり、収束までに10日間を要した。 みずほ銀行が大規模なシステム障害を発生させたのは、9年前の2002年4月にシステム統合に失敗して以来、2度目のことだ。なぜ失敗は繰り返されるのか。それは、みずほ銀行が根本的な原因を究明し、対策を取っていないからだ。 大規模障害を招いた直接の原因は、システム部門の不手際である。システム全体の仕様や機能をつかんでおらず、バッチ処理の運用時にミスを重ねた。それらがシステム障害の影響拡大につながったのは事実だ。だが、根本的な原因は別にある。 根本的な原因は、みずほ銀行とみずほフィナンシャルグループの歴代経営陣のIT軽
株式会社 イー・スタッフィング
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第6回 弱音を吐く機会は足りていますか
東日本大震災から4カ月がたった。しかし、被災地で進まない復興の様子を報道で見て、あるいは福島第一原発の状況が好転しないことを知るなどして、苛立ちを感じている人が多いのではないだろうか。 震災直後から続けてきた本連載は今回が最終回となる。これまで、急性ストレス障害や過重労働、不眠、転勤や単身赴任の問題、そしてアルコールにまつわる問題を取り上げ、対策と対応を紹介してきた。今回は、復興の長い道のりで注意すべき心のケアについて、説明したい。 震災前から職場環境は悪化していた 多くの人がこれまでハイな状態で頑張ってきた。それでも現実は相当に厳しいのではないだろうか。ハイな状態から素に戻ると、その厳しさに茫然としていないだろうか。そして、職場やプライベートでしみじみと孤独を感じる人が多いのではないかと筆者は懸念している。 ただでさえ、ITビジネスは楽な状況ではないだろう。筆者はIT企業の社内研修にも関
SharePoint Server2007について思うこと - sanonosa システム管理コラム集
Microsoft社のマーケティングのせいか、SharePoint ServerはNotesやサイボウズのように使えるグループウェアであると勘違いしている人も多いと思います。でも実際は「HTMLを知らなくてもサイトを構築できるWebベースのコラボレーションツール」という言い方が正しい気がします。 SharePointの概要はこうです。システム管理者から1枚のWEBサイトが提供されると、そこにWEBパーツと呼ばれる様々なパーツ(掲示板、スケジュール管理、ドキュメントライブラリ、Wiki、アンケート等々)を自由に貼り付け自分達が使いたいようなサイトを構成することができるというものです。そう、Google Sitesのようなものです。SharePointを使うとグループ内の情報共有が進み業務効率化が図れます。 ただしSharePointには大きな弱点が3つほどある気がします。 1.マーケティング
ガラケーからスマホの怒濤の流れで割を食ったサービス
※前半部分はしょりすぎで意味不明の部分があったので追記しておきます 7/18 最近、スマートフォンの浸透が著しく、携帯売り場はスマホか「らくらくホン」しか売れなくなっているという。長い爪のギャルはタッチパネルでは打てなかったがついに女性用と名打ってキーボード式のスマホまで出てきた。ガラスマですな。 某大手携帯メーカーS勤務の友人も「ガラケー市場は死にました」と言ってます。アメリカの市場では成人の35%がスマホだそうだが(ソースはこちら)、日本でもこんな感じ しかしこんな急激にスマートフォンが来るとは、キャリアもコンテンツプロバイダも予測してなかったのではあるまいか。というかドコモでさえSoftBankにここまでやられたのは単にスマホの需要の見誤りだし、auなんて、もうSoftBankに抜かれて三位転落が目の前に迫っている。2011年６月でドコモ47%、au27%、SoftBank21%。5
AKIBA PC Hotline! Junk Blog.: iモード版の思い出など
今日の更新も終わったので、弊誌iモード版についての思い出を少々。 内部システムを変更する都合上、6月30日で更新を終了させていただいたiモード版AKIBA PC Hotline!ですが、公開開始は2000年の2月（記事）。勝手サイトとしては結構歴史が古いほうかと思います。 システムとしては、PC用記事を文字数毎に分割するという、昔流行った方法ですが、実は弊誌の分割システムは私の自作（汗。当時勢いで作っていたら、弊社他誌も別口で（ちゃんとした）開発が進んでおり、結局一緒にサービスイン、という経緯だったりします。 そんな経緯だったので、他誌iモード版が強化されても、うちだけそのままなのが悩みの種。他誌の仕組みを流用しようにも、うちは記事構造が複雑で（汗。「取材の片手間に開発」な限界もあり、結局、ほぼ10年前のまま今に至ってます。 ちなみに変換処理のメインスクリプトはjperl製。詳しい方はお分
「えきねっと」の衝撃！ 最悪のユーザビリティーを放置するＪＲ東日本の体質 : 筆Blog
Penです。 数年ほど前に、えきねっとに起因するトラブルで、JRから1万円ほどだまし取られました。 新横浜発の新幹線のチケットを「えきねっと」を利用して購入しました。 当日の朝、出発の30分ほど前に横浜駅に到着したのですが、肝心のチケットの受け取り場所（キオスク端末）がみつからず、JR東海の窓口に並んで確認をこころみるも、長蛇の列で30分を空費したあげく、発車時間になったためとりあえず乗車券を購入して､新幹線に飛び乗りました。 （横浜駅新横浜駅はＪＲ東海の縄張りらしく、ＪＲ東日本の端末はよくわからない場所にひっそりと設置されています） とりあえず目的地で下車したのちに、窓口で事情を話したところ、ＪＲ東海の職員はＪＲ東日本が運営する「えきねっと」のことはわからないらしく、5分くらいマニュアルと格闘したのちに「えきねっとのチケットは発券していないので、クレジットカードに請求されません。」と断言
【放射能漏れ】「東電の不作為は犯罪的」ＩＡＥＡ元事務次長一問一答＋（1/2ページ） - MSN産経ニュース
福島第１原発事故をめぐり産経新聞のインタビューに応じた国際原子力機関（ＩＡＥＡ）元事務次長でスイスの原子力工学専門家、ブルーノ・ペロード氏との一問一答は次の通り。 －－福島第１原子力発電所事故で日本政府がＩＡＥＡに事故に関する調査報告書を提出したが 「私は事故後の対応について日本政府や東電を批判するつもりはないが、両者が事故前に対策を取らなかったことは深刻だ。特に、東電の不作為はほとんど犯罪的だ」 －－なぜ、そう思うのか 「福島第１原発の米ゼネラル・エレクトリック（ＧＥ）製沸騰水型原子炉マーク１型は圧力容器と格納容器が近接しており、水素ガスが発生すれば圧力が急激に高まる危険性が１９７０年代から指摘されていた。福島で原発の建屋はクリスマスプレゼントの箱のように簡単に壊れたが、スイスでは９０年代に格納容器も建屋も二重するなど水素ガス爆発防止策を強化した」 －－東電はどうしたのか 「当時、スイス
asahi.com（朝日新聞社）：「地下に非常電源」米設計裏目に ハリケーン対策だった - 社会
津波に無力だった非常用発電機 東京電力福島第一原発が４０年前、竜巻やハリケーンに備えて非常用発電機を地下に置く「米国式設計」をそのまま採用したため、事故の被害が大きくなったことが関係者の証言でわかった。原発は１０メートル以上の津波に襲われて水につかり、あっけなく全電源を失った。 風速１００メートルに達する暴風が原発に襲いかかる。周辺の大木が根こそぎ吹き飛ばされ、ミサイルのように建屋の壁を突き破り、非常用電源を破壊する――。１９６０年代初頭、米国ではこんな悪夢のシナリオを想定して原発の災害対策が練られた。非常用発電機は原子炉建屋ほど壁が厚くない隣のタービン建屋に置かれた。「木のミサイル」から守るためにより安全なのは地下だった、と東電関係者は解説する。米国ではハリケーンに男女の名前を交互に付ける。津波よりも身近な災害だ。 東電初の原発だった福島第一の１号機は、ゼネラル・エレクトリック（Ｇ
公益財団法人交通エコロジー・モビリティ財団 | 出版物 > 出版物等の引用について
１．記事、写真等の引用などについてのお願い 公益財団法人交通エコロジー・モビリティ財団が著作権を持つ記事・図表・イラスト・写真等を使用される場合は、当財団の個別の承諾が必要になる場合があります。ご使用の際は担当窓口までお問合せ下さい。 ２．引用・転載に関するお手続きについて 当財団の著作物を引用・転載される場合は、下記窓口までお問合せください。また「引用承諾書」が必要な方は、下記『引用依頼文書例』をご参照のうえ、『引用依頼文書』を下記窓口までご郵送下さい。皆様のご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
サイロ型のシステム監視が、問題解決を遅らせる
各システム構成要素を個別に監視する方法では、いざというときに問題個所の究明に時間が掛かってしまう。だが、エンドユーザー体感監視なら、システム全体から部分へと、問題個所を効率よく絞り込んでいくことができる。 企業の注目を集めつつある「APM」 前回は、ITシステム運用管理方法の1つのアプローチとして、ビジネス視点でシステムの安定稼働を担保する「エンドユーザー体感監視」の概要をご紹介しました。今回からは少しずつその内容を詳述していきたいと思います。 まず、本連載では、エンドユーザーの視点からレスポンスタイムを計測し、ITサービスのパフォーマンスを管理する手法を「エンドユーザー体感監視」と呼んでいますが、一般的には「エンドユーザー視点でアプリケーションのパフォーマンスを監視、管理する手法」はAPMと呼ばれています。 APMとはApplication Performance Management、
外国人記者が見た「この国のメンタリティ」 「優しすぎる日本人へ」 | 経済の死角 |
ピンチにひとつになれるのは素晴らしい。しかし天災と人災を一緒くたに論じたり、身の安全が脅かされているのに政府に情報公開を求めないのは不思議だ、理解しかねる。 大地震が起きても大きな混乱を見せない日本人を、海外メディアは「ミラクルだ」と賞賛した。しかし手放しで喜べない。彼らは同時に、政府に対してモノ言わぬ日本人を冷ややかな目で見てもいる。 なんて温かい人たち 「最初に取材に入ったのは福島県でした。郡山市内のホテルに宿泊しましたが、福島第一原発で多くの異常が発生していたため、そのホテルから退去しました。空港に行けば別のホテルを紹介してくれるだろうと、案内係の女性にホテルの情報を尋ねたのですが、どこも泊まれるところはないと言われました。 途方に暮れていると、その女性が『自分の家に泊まってもいい』と拙い英語で声をかけてくれるのです。彼女は夫と子供の3人暮らしで、英語は得意ではないとのことでパソコン
さらばブレスト、創造性を育てる7つのコツ | ライフハッカー・ジャパン
三人寄れば文殊の知恵。複数の人間が集まって自由奔放にアイデアを出し合うブレインストーミング、略して｢ブレスト｣。アレックス・F・オズボーンによって考案された集団思考法で、1953年に発行した著書「Applied Imagination」の中で会議方式の名称として使用されました。 チームで生産性の高いアイデア創出を行うための会議手法と言われていますが、果たして本当にそうでしょうか。 リチャード・ワイズマン著『その科学が成功を決める』によると、｢実験の大半で、参加者が一人で考えるほうが集団で考えるより量も質も上という結果がでていた｣そうです。自分で考える、考え尽くすというところから新しい発想が生まれ、「創造｣が努力の代わりとなり次の行動へと繋がるのです。仕事などで強制召集をくらった人もいると思いますが、良いブレストをするのって、意外と難しいですよね。 オクラホマ大学のMichael Mumfo
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ルネサスの供給完全復旧は1カ月前倒し、那珂工場の増産で