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コミュニケーションと日本航空に関するquelo4のブックマーク (2)

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株式会社日経BP 〒105-8308 東京都港区虎ノ門4丁目3番12号 →Google Mapでみる＜最寄り駅＞東京メトロ日比谷線「神谷町駅」4b出口より徒歩5分東京メトロ南北線　「六本木一丁目駅」泉ガーデン出口より徒歩7分
quelo4 2011/05/15
最前線の現場で直接お客様と接している社員に聞けばいいのです。今日、お客様の様子はどうだったのか。どんなことを言われたのか。どこを誉められたのか、あるいは叱られたのか。何かご要望はなかったか……。

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入試ネット投稿事件、大学側は猛省すべきだ| nikkei BPnet 〈日経BPネット〉
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quelo4 2011/02/28
就職活動中の学生さんに多く会って話をしましたが、みな地に足が着いた考え方をしていることに一驚を喫しました。

小山昇

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