よかれと思ったが裏目に、部下に嫌われる言動
中堅ベンダーでプロジェクトマネジャーを務める山本正弘さん（仮名、39歳）はかつて、部下の中で中心的な存在であるAさんにひどく嫌われ、それが原因でチームを崩壊させてしまった苦い経験を持つ。 それは数年前のことだった。山本さんは自分が昇進できたら後任に据えたいと、Aさんに期待を寄せていた。そのためAさんに多くの仕事を与え、本来は山本さんがやるべき仕事の一部まで、Aさんに任せていた。 ところがあまりに仕事が多すぎたAさんはパンク状態に陥った。Aさんは他のメンバーとの不公平感から、次第に山本さんへの反発を強めていった。 さらにAさんは、他のメンバーとの会話で公然と、山本さんへの批判を繰り返すようになる。そんなAさんに感化され、山本さんを嫌うメンバーが増えていった。部下の大半が、山本さんの指示に素直に従わなくなるまでそう時間はかからなかった。もはや山本さんと部下の信頼関係は完全に崩れ、修復不可能だっ
働き方改革の三敵「社内ルール・時間泥棒・年功序列」の倒し方
立教大学経済学部卒。生命保険のIT子会社勤務を経て、1997年、外資系大手テクノロジー企業に転職、現在に至る。著書に「外資系エリートのシンプルな伝え方」「マイクロソフト伝説マネジャーの世界№1プレゼン術」がある。講演依頼などの連絡先はこちら。Voicyのチャンネル（声のブログ）はこちら。Twitter：Madoka Sawa (@madoka510) グローバル仕事人のコミュ力 澤円 グローバル化が進む現代において、ますます必須になるコミュニケーション力。グローバルに活躍できる人は、どう“コミュ力”を磨いているのでしょうか。マイクロソフトテクノロジーセンターのセンター長として、エグゼクティブお向けに、さまざまなプレゼンテーションを行い、同社でトッププレゼンターの地位を確立している澤円さんが、そのスキル・知見を出し惜しみなく紹介します。 バックナンバー一覧 「働き方改革」には 三つの敵がいる
仕事ができる人の口癖は「そもそも」と「○○」
岡山県生まれ。早稲田大学卒業後、三菱商事にて金融投資業務を担当。その後、シカゴ大学経営大学院にてMBA（経営学修士）を取得。帰国後、マッキンゼー・アンド・カンパニーに入社し、金融・消費財・製造業など幅広い業界において経営コンサルティング業務に従事。現在は、外資系投資ファンドであるCLSAキャピタルパートナーズにて投資実行・経営支援に従事。大手学習塾の取締役を務めるなど教育ビジネスにも精通。また、京都大学博士後期課程にてファイナンス理論（専門はコーポレートガバナンス）を研究している。 新・独学術 ビジネスパーソンとしての実力を上げるために、「膨大な知識」をどう頭に入れるか？ 「高度な論理力」をどう身につけるか？ マッキンゼーなどの要求水準の高いビジネスの現場で「可能な限り優れたパフォーマンスを実現するためにはどうすべきか？」と試行錯誤する中で編み出した、最も効果的な方法。ビジネスパーソンのた
失敗奨励、メール遮断…社員の「幸福感」は出費なんかで増えない(1/6ページ)：nikkei BPnet 〈日経BPネット〉
本書の概要 職場での生産性向上というと、時間管理や効率性の追求というイメージがある。しかし機械的な作業や繰り返しの仕事が減って複雑化している現代の職場では、従業員の「幸福感」を増大させることが、生産性や創造性、エンゲージメント（会社への愛着心）、ひいては会社の利益につながることが明らかになっているという。 では、どうすれば従業員が幸せに働ける職場を作ることができるのか。本書では、心理学的アプローチ、すなわち社会心理学や組織行動学などの最新研究から、「失敗を奨励し隠蔽させない」「オフィスデザインや運動によって創造性を刺激する」「メールを遮断して完全に休息させる」「従業員に繋がりを実感させる」といった実践的手法を解説する。 本書の特長は科学的根拠をもとに、圧倒的多数の効果的かつ費用をかけずに導入できる手法が紹介されている点だ。著者も「すばらしい職場を作る画一的な手法はない」と述べている通り、自
お客様との接触は「2分間」がちょうどいい：日経ビジネスオンライン
営業活動の肝は「量」である。「回数」である。とにかく「数」である。 現場の営業活動を変えるコンサルタントとして、私はこう言い続けてきた。今も言い続けている。 私は現場に入ってコンサルティングし、営業目標を「絶対達成」させることをモットーにしている。1日や2日の研修で終わるコンサルタントではない。 私の言葉を信じ、実際に量をこなすように変わった企業や営業担当者は、目標予算を当たり前のように達成させている。 こうした実績があるのだが、今でも「営業は量より質だと思います」と断言する人に会う。失礼ながら「そんなことをまだ言う人がいるのか」と閉口する。 中には「営業は足で稼げ、ということですか。あなたの考え方は古い」などと息巻く人もいる。だが、そう言っていること自体がもう古いのである。 「営業は量より質」という標語はもっともらしく聞こえるが、標語自体が間違っている。「ゆとり教育」と同じだろう。今では
対人スキルを磨く、Win-Winの仕事術
日常的に上司・同僚とうまくいかない、どうもカラ回りする、人脈が築けない、気がついたら自分を追い込んでしまう──そんな人にありがちなのが「自分に閉じて問題を抱えてしまう」癖。この癖があると状況が好転しないまま、「周りは分かってくれない」と不平を抱える状態に陥りがちだ。そして、そうした事態を招く原因が自分の中にある誤った思いこみや固定観念だということになかなか気づけない。 そこで、これまで2000人以上に問題解決手法を教えてきたTOC（制約条件の理論）コンサルタントが、状況を好転させる物事の見方、そして上司や先輩社員の動かし方を伝授する。 まず「自分に閉じてしまう人」がなぜ状況を好転させられないのかを指摘。次に、「相手の身になって考えられる」ようになるために、上司や周囲の行動を予測するコツと、対人関係のジレンマを図解して「見える化」する方法を学ぶ。 そして最後に、改革や改善に上司や先輩社員をう
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言葉のキャッチボールが部下を育てる：日経ビジネスオンライン
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★第16回 男性と女性の「心のスイッチ」の違い！ | ヒューマンキャピタル Online：人材育成