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転職と上司に関するquelo4のブックマーク (3)

青島健太：日本ハムの大谷翔平選手はいつまで「二刀流」でいくのか？ | BPnetビズカレッジ | nikkei BPnet 〈日経BPネット〉
株式会社日経BP 〒105-8308 東京都港区虎ノ門4丁目3番12号 →Google Mapでみる＜最寄り駅＞東京メトロ日比谷線「神谷町駅」4b出口より徒歩5分東京メトロ南北線　「六本木一丁目駅」泉ガーデン出口より徒歩7分
quelo4 2011/12/16
もしこの策の方がずっと望ましいなら、検討せずに選択肢から外すべきでない。とても良いが実現困難な選択肢を検討（＝イシューに）するのは、優秀人の特徴→1.部長を外す2．部長に顧客を理解して付加価値を出させる

ロジカルシンキング

決定プロセス

選択肢
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quelo4 2011/05/15
最前線の現場で直接お客様と接している社員に聞けばいいのです。今日、お客様の様子はどうだったのか。どんなことを言われたのか。どこを誉められたのか、あるいは叱られたのか。何かご要望はなかったか……。

顧客情報

上司
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quelo4 2011/03/03
あらゆることを社員に公開する文化。社員の醜聞はもとより、客クレームや不心得な社員の不正、たちの悪い筋のゆすり・たかり、すべて社員に周知。全社を挙げて「大変だ、大変だ」と大騒ぎし事態の収拾をはかる

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